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Mauro Barroso es propietario de la Agencia 210-000 ‘Capicua Plus’, ubicada en el Barrio Villa Celestina, al norte de la Ciudad de Villa Mercedes. Esta agencia se encuentra en actividad desde el año 1986 y tiene más de 36 años de trayectoria. “Capicua Plus” es una de las primeras agencias en incorporar Jugadon. No solo es pionera, sino una referente en su comercialización.

Contactamos a Mauro para que nos responda unas breves preguntas, y nos cuente su historia y sus estrategias comerciales.

LdSL: Mauro, contanos tu historia, ¿cómo empezaste con la Agencia?

Comencé a administrar el negocio de mis padres en el año 2006 tras postergar mis estudios de Ingeniería en Sistemas; por aquel entonces, la Agencia contaba con otros rubros como kiosco, bebidas, diarios y revistas siendo un negocio familiar. En el año 2012, con la llegada de Lotería de San Luis, nos ofrecieron ser Agencia exclusiva, esto nos interesó muchísimo ya que lo vimos como una oportunidad para mejorar el negocio, ¡y vaya que valió la pena! Tuvimos un salto muy grande al convertirnos en Agencia exclusiva.

Con el paso de los años intenté estudiar Geología y administrar la agencia al mismo tiempo, pero finalmente me decidí por una de las dos y me quedé administrando mi negocio.

LdSL: ¿Cómo te fuiste adaptando a los nuevos tiempos, en el uso de las redes sociales, WhatsApp, Jugadon y Multicash?

No me tuve que adaptar, nací con la tecnología y por ello tengo un buen manejo de las Redes Sociales y herramientas digitales. Debido a la trayectoria de mi Agencia, con la tecnología logré acercarme más a la gente ofreciéndole mejoras en los productos y realizando publicidad mediante WhatsApp, ya que tenía muchos contactos del barrio. Aunque ellos desconocían la existencia de ‘Jugadon’, les llamaba mucho la atención. Para mí fue fácil comenzar a brindar el servicio y asesorar a los clientes.

LdSL: ¿Qué estrategias utilizas con tus clientes para crecer en la comercialización de Jugadon?

Ofrezco el producto de la mano de un asesoramiento personalizado, ‘Jugadon’ tiene muchas ventajas para los usuarios, pero muchas veces no se animan a ingresar debido a las limitaciones que tienen con la tecnología. Mi fortaleza es hacerme el tiempo para ayudar al usuario a crearse su cuenta, crearles la cuenta de correo y distribuir las tarjetas prepagas con sistema de delivery, en alguna ocasión he ido hasta la casa de algún usuario a configurar su PC de manera gratuita. La acreditación virtual facilitó la operación, permitiéndome hacerlo de forma sencilla desde cualquier dispositivo móvil.

LdSL: ¿Cómo ves el futuro y cómo crees que va a evolucionar la Lotería de San Luis?

Para mí el futuro es lo Online y las apuestas deportivas, creo que las agencias van hacia la integración con esta modalidad de apuestas con locales comerciales llenos de televisores y realizando apuestas en vivo o juegos online, como las ruedas de la fortuna o bingos.

LdSL: ¿Qué significa ‘Capicua Plus’ en tu vida?

Para mí ‘Capicua Plus’ es sinónimo de Familia, porque es el legado de más de 35 años de esfuerzo de mis padres, es el trabajo de toda la vida e intento mejorarlo constantemente. Para el barrio es un lugar de encuentro, desde jubilados que leen el diario, universitarios que pasan y se juegan un Quini o las familias que pagan sus servicios. El hecho de estar hace tantos años, lo hace un lugar de cariño y con mucha trayectoria.

Por último, quiero agradecerle a mis viejos por enseñarme sobre el rubro y en especial a mi mamá Susana, que me supo trasmitir todos sus conocimientos para poder aplicarlos en el día a día. También quiero agradecerle a Lotería de San Luis por confiar en mí y ayudarme a ser mejor Agente.

Queremos agradecer a Mauro su dedicación y por regalarnos su tiempo y compartirnos sus experiencias.